चंपावत: ✍️ अशोक गुलाटी editor-in-chief% जिला कार्यालय सभागार में सीएम हेल्पलाइन की समीक्षा करते हुए जनपद के लोकप्रिय तेज तर्रार जिलाधिकारी नवनीत पाण्डे ने लंबित शिकायतों के त्वरित निस्तारण हेतु सप्ताह में दो बार समीक्षा करने के निर्देश सभी विभागों के अधिकारियों को दिए
✔️लापरवाही बर्दाश्त नहीं….
जिला कार्यालय सभागार में जिला स्तर पर एल-1 स्तर पर लंबित कुल 358 सीएम हेल्पलाइन 1905 पर प्राप्त शिकायतों की विभागवार समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने कहा कि जनता की अधिकांश समस्याएं वास्तविक होती है,अधिकारी उनपर गंभीरता पूर्वक कार्यवाही करते हुए समय पर उनका निस्तारण करें। इसके साथ ही अधिकारी स्वयं भी दूरभाष के माध्यम से शिकायतकर्ता से भी वार्ता कर,उसकी समस्या का समाधान करें। जिलाधिकारी ने सभी विभागों के अधिकारियों को निर्देश दिए कि सप्ताह में दो बार समीक्षा करें। सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों पर त्वरित समाधान के लिए प्रत्येक कार्यदिवस पर कुछ शिकायतकर्ताओं से बात भी करें।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को अवगत कराया कि माननीय मुख्यमंत्री भी हर माह के अन्तिम गुरुवार को सीएम हेल्पलाइन 1905 की समीक्षा करते हैं,इस हेतु अधिकारी गंभीरता पूर्वक प्राप्त शिकायतों का निस्तारण करें।
जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिये कि जिन विभागों द्वारा सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों के निदान का प्रतिशत कम है, वे सभी विभाग इसमें जल्द सुधार कर लें। जन शिकायतों का समयबद्धता के साथ निदान हो, सभी विभाग इसको पूरी गंभीरता से लें। कार्य के प्रति लापरवाही करने वालों पर सख्त कार्यवाही की जाएगी उन्होंने पेयजल,जल संस्थान,पंचायतीराज,
खाद्य एवं नागरिक आपूर्ति,लोनिवि,राजस्व,आपदा प्रबंधन, शिक्षा शहरी विकास, इन विभागों में अधिक समय से प्राप्त शिकायतों का निस्तारण न होने पर इन्हें चेतावनी देते हुए शीघ्रता से इसमें सुधार के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि जिस क्षेत्र में अधिक जन शिकायतें आ रही हैं, उनका अलग से डाटा रखा जाए,और उनका निस्तारण करें, साथ ही विभाग में विभिन्न कार्यों आदि से संबंधित जो भी सुझाव से संबंधित आवेदन सीएम हेल्पलाइन में प्राप्त होते हैं,संबंधित से वार्ता करते हुए उनको स्पेशल क्लोज करें उन्होंने कहा कि यह भी सुनिश्चित किया जाए कि निर्माण कार्यों की वजह से जनता को अनावश्यक परेशानी न हो। जिलाधिकारी ने कहा कि अधिकारी मौके पर जाकर भी जनससमया का शीघ्र समाधान करें।…..
बैठक में पुलिस अधीक्षक अजय गणपति, प्रभागीय वनाधिकारी आर सी कांडपाल सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी उपस्थित रहे।
